Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Solution Air Pro inc. (NEQ 1182158171).

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur solutionairpro.ca, pourquoi, à qui ils sont transmis et quels sont vos droits.

En vigueur le 21 août 2026. Dernière mise à jour le 17 septembre 2026.

Ce que nous recueillons

solutionairpro.ca n'a pas de formulaire : la prise de rendez-vous passe par Cal.com, un service indépendant. C'est Cal.com qui recueille votre nom, votre courriel et les précisions que vous inscrivez pour le rendez-vous et nous les transmet ensuite.

Le site lui-même ne vous demande aucun renseignement personnel. Si vous nous appelez plutôt, nous n'avons que ce que vous nous dites au téléphone.

Comment ces renseignements nous parviennent

Nos seuls moyens de collecte sont le module de rendez-vous Cal.com intégré aux pages.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Mesuré dans un vrai navigateur le 17 septembre 2026.

Ces outils ne se chargent qu'après votre accord explicite au bandeau des témoins. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun n'est chargé et aucun témoin de mesure n'est déposé, et vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Choix des témoins » au bas des pages. Les voici :

Le module de rendez-vous Cal.com, qui dépose un témoin de sécurité (« __cf_bm », de Cloudflare) servant à distinguer un visiteur humain d'un robot, qui ne sert pas à la publicité et ne suit pas votre navigation d'un site à l'autre est actif sur le site. Nous le nommons ici pour que vous sachiez exactement ce qui tourne pendant votre visite.

• Un outil de mesure de fréquentation opéré par JNT Productions
• Google Analytics, qui dépose les témoins _ga et _ga_VGRCT32R8C

Ce que le site garde dans votre navigateur

Le site enregistre quelques réglages sur votre appareil. Ils ne partent nulle part et ne servent pas à vous identifier :

• sap-statistiques-v1 : retient votre choix au bandeau des témoins (accepter ou refuser) pendant 180 jours

À qui vos renseignements sont transmis

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les échangeons avec personne à des fins de publicité. Ils sont transmis uniquement aux fournisseurs qui nous permettent de fonctionner :

• Cal.com, pour prise de rendez-vous : ce que vous inscrivez dans le module de réservation, qui se rend ensuite à notre agenda
• Vercel, pour hébergement du site : les données techniques de votre visite
• JNT Productions, pour conception du site et mesure de fréquentation, seulement si vous acceptez : les pages consultées, sans témoin ni identifiant personnel
• Google (Google Analytics), pour statistiques de visite du site, seulement si vous acceptez : les pages vues et la provenance de la visite, associées aux témoins _ga ; aucune utilisation publicitaire

Où ces renseignements sont traités

Ces fournisseurs sont des entreprises nord-américaines. Vos renseignements peuvent donc être traités ou hébergés en Amérique du Nord, notamment pour l'hébergement du site et l'acheminement des messages.

Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à protéger vos renseignements et à ne les utiliser que pour le service qu'ils nous rendent.

Qui y a accès

Votre rendez-vous se rend dans l'agenda de Solution Air Pro inc. et n'est vu que par les personnes qui s'occupent des rendez-vous. Le site ne les met à la disposition de personne d'autre.

Combien de temps nous les gardons

Le site lui-même ne conserve rien : il n'a aucune base de données. Votre message est transmis, puis le site ne le détient plus.

Une fois reçus, vos renseignements sont conservés par Solution Air Pro inc. le temps nécessaire pour répondre à votre demande et, si une relation d'affaires s'ensuit, pour la durée de cette relation et le temps exigé par la loi. Ils sont ensuite détruits.

Vous pouvez nous demander de les supprimer avant ce terme : voir vos droits, plus bas.

Comment ils sont protégés

Le site est servi entièrement en HTTPS : ce que vous tapez est chiffré entre votre navigateur et nous. L'accès aux boîtes et aux outils qui reçoivent vos renseignements est protégé par mot de passe, et réservé aux personnes qui en ont besoin.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident touchait vos renseignements et présentait un risque sérieux, nous vous en informerions, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Refuser, et ce que ça change

Vous n'avez rien à nous fournir pour consulter solutionairpro.ca. Vous ne transmettez des renseignements que si vous choisissez de passer une commande ou de prendre rendez-vous.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans avoir à vous justifier.

Vos droits

La loi québécoise vous donne, sur vos renseignements personnels, le droit de :

• savoir lesquels nous détenons et en obtenir une copie (accès)
• faire corriger ce qui est inexact, incomplet ou équivoque (rectification)
• retirer votre consentement et demander qu'on cesse de les utiliser
• demander leur suppression
• demander à les recevoir dans un format informatique courant (portabilité)

Comment exercer ces droits

Écrivez-nous à solution.airpro@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours prévus par la loi. Nous pouvons avoir à vérifier votre identité avant de transmettre des renseignements : c'est pour vous protéger.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca), qui a le pouvoir d'examiner votre dossier.

Le responsable de la protection de vos renseignements

La loi exige que cette responsabilité soit nommée et facile à joindre. Chez nous, elle est assumée par :

Michael Bergeron-Larue et Byron Yataco Sanchez, les deux propriétaires, à parts égales. Écrivez à solution.airpro@gmail.com.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique :

• Par courriel : solution.airpro@gmail.com
• Par téléphone : 514 869-7599
• Par la poste : 12455 rue Trefflé-Berthiaume, Montréal (QC) H1C 0E4

Si cette politique change

Nous pouvons la modifier, par exemple si nous ajoutons un outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé sur le site.